✦ Dalam nada perbualan telefon adalah sangat penting, kerana bercakap di telefon, orang tidak melihat satu sama lain, mereka tidak mempunyai peluang untuk menilai tindak balas yang bercakap dengan perkataan tertentu dalam ekspresi muka, gerak isyarat, anda boleh menangkap mood untuk hanya intonasi.
✦ Etika telefon Pematuhan - bahagian yang sangat penting dalam imej, profesionalisme, jadi belajar untuk bercakap di telefon sekarang, mungkin ia akan melayani anda dalam kedudukan yang baik.
✦ Anda tidak boleh dengan mengangkat telefon bimbit, senyap. Jawapan pendek juga tidak sesuai: "ya", "mendengar", "telefon", "peranti", mereka menunjukkan akhlak yang buruk anda. Sama dgn kurang sopan dan bunyi hodoh "pada wayar" atau "bercakap".
✦ Jangan tanya nama lelaki pemanggil secara langsung. Tidak soalan terbaik dan bijaksana "Siapakah yang memanggil? "Cuba untuk mengetahui dalam perbualan atau sopan meminta orang untuk diri mereka, seperti:" Bagaimana anda hantar? »
✦Yakscho anda membuat panggilan, memulakan perbualan seharusnya ucapan, dan selepas itu anda perlu memperkenalkan diri dan memberitahu tentang tujuan seruannya.
✦ Top kurang pengalaman dan kekasaran untuk memulakan perbualan dengan ungkapan: "Siapakah itu? "" Di mana saya dapat? "Dan sebagainya. D.
✦ Jika anda merasa bahawa jumlah yang salah, nyatakan ini: "Maaf, nombor anda .." Kemudian anda perlu beberapa tajuk. Jika masalah berlaku, sekali lagi meminta ampun untuk masalah itu. Minta nombor telefon anda yang tidak boleh diterima dalam mengangkat - beliau mempunyai hak untuk tidak menjawab.
✦ Dalam apa yang dianggap baik rumah untuk memanggil rakan-rakan mereka?
Tidak sehingga 9 dan tidak lewat daripada 22 jam. Dari kaedah ini boleh berundur hanya antara kawan-kawan rapat. Mereka dingin terlebih dahulu, walaupun di mana-mana, selepas 23 jam panggilan dianggap lucah.
✦ Jika anda panggil institusi atau organisasi atau yang tidak cukup tersayang ke rumah, anda mesti memberitahu namanya sepenuhnya.
Anda tidak boleh dibentangkan hanya kawan-kawan rapat dan yang sudah tahu suara anda.